SOLO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES EN CASO DE NO HABER RECIBIDO EL PRODUCTO QUE SE ORDENÓ ORIGINALMENTE

Importante: Se requiere contar con el comprobante de compra (correo, número de pedido) así como una copia de la identificación oficial para todas las devoluciones. Para que un producto aplique a devolución (ya sea que se haya abierto o no el empaque), éste deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra o entrega es decir, sin mostrar alteración o daño e incluir todas sus partes, accesorios y en su empaque original.

Periodo de devoluciones.

• Aceptamos las devoluciones de mercancía, después de la fecha de entrega conforme a las políticas y excepciones que se mencionan a continuación:
• Aceptamos las devoluciones de mercancía hasta 10 días después de la fecha de entrega en todos los productos.
• La mercancía debe de conservar sus etiquetas originales correctamente instaladas de fábrica.
• La mercancía no debió ser sometida a trato rudo o fuerza desmedida innecesaria.
• La mercancía no debe de mostrar rastro de lavado.
• La mercancía no debe de presentar condiciones de uso diario.

Artículos que no tienen cambios o devoluciones (No reembolsables)

• Artículos forzados o maltratados.
• Artículos que no respetaron las condiciones de lavado indicadas.
• Artículos en liquidación
• Los productos vendidos en liquidación, solo podrán ser devueltos por defectos de fabricación y su devolución será por el mismo valor, forma de pago y conforme al periodo de devolución señalado.

POLITICA DE ENVÍOS

UNA VEZ ENTREGADO EL PEDIDO A LA PAQUETERÍA CORRESPONDIENTE, LA CASA DEL PESCADOR NO SE HACE RESPONSABLE DEL MISMO, CUALQUIER INCIDENTE O ACLARACIÓN CON RESPECTO AL PAQUETE SERÁ DIRECTAMENTE CON LA EMPRESA ENCARGADA DE SU ENTREGA.

SI EL CLIENTE DESEA QUE SU PEDIDO SEA ENVIADO POR ALGUNA PAQUETERÍA EN ESPECIFICO, SERÁ NECESARIO QUE ÉSTA CUENTE CON SERVICIO DE RECOLECCIÓN.

Tus pedidos puedes recibirlo en la dirección que elijas (en tu trabajo o domicilio, etc.) toma en cuenta que no entregamos en apartado de correos y sólo se entrega mercancía en la República Mexicana.

¿Mi pedido cuánto tardará en llegar?

El plazo de entrega depende mucho de tu ubicación geográfica. Nuestros convenios de envíos con las mensajerías es por una entrega que va desde 2 hasta 7 días laborables*. 

* Transferencia o Depósito Bancario

El tiempo de entrega empieza a correr 24 horas después de haber confirmado tu depósito bancario en tu cuenta www.bassar.mx

* Pago en tiendas de conveniencia

El tiempo de entrega empieza a correr 24 horas después de que hayas efectuado tu depósito en cualquier sucursal de Oxxo ó Seven Eleven.

¿Cuál es el costo de gastos de envío?

El envío tiene un precio de $200.00 MX para señuelos, anzuelos u algún otro tipo de accesorio que no genere incremento en el costo del envío como pudieran ser cañas de pesca, combos, troleadores o algún tipo de accesorio de pesca, accesorios de kayak que pudieran exceder las medidas o bien en la compra de kayaks.

La entrega a domicilio, ¿Cuál es el procedimiento?

Una vez realizado el pago de tu compra, te enviaremos un e-mail de confirmación de pedido, cuando tu pedido vaya salir del almacén a la mensajería, recibirás otro correo con el número de guía de tu paquete para su seguimiento (Te proporcionaremos el link a la página web de la empresa responsable de entregar tu pedido para que puedas rastrear tu paquete).

¿Dónde puedo ver el estado de mis pedidos?

Entrando en “Mi Cuenta” en el apartado de “Pedidos”, podrás ver el estado de tus pedidos.

Cambios

Puedes solicitar un cambio de mercancía sin costo, cuentas con 10 días naturales para reportar tu solicitud, te sugerimos leer el apartado Devoluciones.